Curso de Extensão


Indicadores de Desempenho

Contemplar cursos de curta duração para capacitação em gestão da qualidade em laboratórios, difundindo a cultura metrológica, proporcionando espaço e condições específicas para a transmissão, reflexão e discussão do tema.

manifestar interesse
INSCRIÇÕES INÍCIO DURAÇÃO

De 03/04/2017 a 06/11/2017

Dia 06/11/2017

De 06/11/2017 a 06/11/2017

8 horas-aula

horário das aulas

Segunda-feira, das 08h30min às 12h e das 13h30min às 17h

Local

Prédio 30 - Bloco D, sala 302.

público-alvo

Alunos de graduação e pós-graduação, bolsistas ou não, técnicos administrativos e docentes da PUCRS, bem como à comunidade externa, estudantil e profissional, interessada em questões relacionadas à qualidade das medições.

unidade promotora

Faculdade de Engenharia

área do curso

Engenharias

modalidade

Presencial

PROGRAMAÇÃO
Análise da estratégia da empresa
Modelos de indicadores de desempenho existentes (BSC, Quantum, Capital Intelectual, Hoshin Kanri)
Metodologia para implementar Sistemas de Indicadores
Definir estratégia (política e objetivos da qualidade)
Processos críticos (priorização)
Processos x objetivos estratégicos
Definição de indicadores
Definição de responsabilidades
Representação Gráfica e limites de aceitação
Montagem final da matriz de indicadores
Divulgação do desempenho
Exercícios práticos
PROFESSORES
Prof. Dr. Filipe de Medeiros Albano

coordenador

  • Prof. Dr. Filipe de Medeiros Albano

PÚBLICO
Inscrições até 26/10/2017
VALOR
Público em geral R$ 360,00
Alunos e PUCRS Alumni R$ 316,00
Certificados em Extensão pela PUCRS; Dependentes dos Técnicos Administrativos PUCRS, Gráfica Epecê, HSL e INSCER; Funcionários de Empresas do Tecnopuc; Cinco ou mais pessoas da mesma empresa; Maiores de 60 anos; Professores, Técnicos Administrativos e pais de alunos das Escolas da Rede Marista; Empresas Parceiras, Conveniadas; Professores e Técnicos Administrativos PUCRS. R$ 324,00
 
PÚBLICO
Inscrições de 27/10/2017 a 06/11/2017
VALOR
Público em geral R$ 396,00
Alunos e PUCRS Alumni R$ 348,00
Certificados em Extensão pela PUCRS; Dependentes dos Técnicos Administrativos PUCRS, Gráfica Epecê, HSL e INSCER; Funcionários de Empresas do Tecnopuc; Cinco ou mais pessoas da mesma empresa; Maiores de 60 anos; Professores, Técnicos Administrativos e pais de alunos das Escolas da Rede Marista; Empresas Parceiras, Conveniadas; Professores e Técnicos Administrativos PUCRS. R$ 356,00

política de cancelamento

O aluno poderá solicitar o cancelamento de sua inscrição por meio de e-mail para educacao.continuada@pucrs.br, observando as seguintes situações: Para os pedidos efetuados antes do início do curso, a devolução dos valores pagos será integral por meio de depósito bancário no prazo de até 9 (nove) dias úteis. Para pedidos efetuados após o início do curso haverá devolução proporcional (valor total do curso dividido pelas horas assistidas). Após 50% do curso não haverá devolução dos valores pagos.

pagamento com cartão de crédito

Você pode realizar o pagamento do curso à vista, ou em parcelas com valor mínimo de R$ 50,00, nas bandeiras Visa ou Mastercard. Em caso de pagamento parcelado, é necessário que você consulte o número de parcelas no momento da inscrição.

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