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Certificação
[redirect] Experiência Omnichannel para Engajamento e Fidelização
1ª Edição 9 h/aula
Início
18 de Junho de 2024
Inscrições até 18/06/2024
Período
18/06/2024 a 19/06/2024
9 horas-aula
Dias e Horários
Terça e quarta-feira,
Terça-feira: das 9h às 12h e das 13h às 16h; Quarta-feira, das 9h às 12h.
SOBRE AS AULAS
As certificações PRO da PUCRS são cursos de curta duração exclusivos para graduados, desenvolvidos com temáticas atuais para ampliar o seu conhecimento e impactar a sua carreira. As aulas acontecem presencialmente em formato objetivo e consistente. Cada aula conta com a presença de um especialista de mercado e professor acadêmico.
Prédio 40 | 7° andar
OBJETIVOS
- Apresentar e aprofundar o conceito de omnichannel para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficácia das estratégias de negócio;
- Apresentar formatos e formas de distribuição de conteúdo adequados para diferentes canais, sejam eles online ou offline e discutir como podem afetar a entrega de valor ao cliente e proporcionar mais engajamento;
- Compreender a relação entre o comportamento do consumidor e a experiência do usuário em ambientes online e offline;
- Entender como a comunicação estratégica pode influenciar na percepção da marca e na fidelização do cliente.
PÚBLICO-ALVO
Profissionais da comunicação, marketing, jornalismo, publicidade, gestores, influenciadores e empreendedores.
PRÉ-REQUISITOS
Diploma de Graduação em Qualquer área do Conhecimento.
Unidade Promotora
Escola de Comunicação, Artes e Design – FAMECOS
Inscrições
Pode ser realizada pela internet ou presencialmente no Centro de Educação Continuada da PUCRS, prédio 40, sala 201.
Disciplinas
- Apresentação e aprofundamento do conceito de omnichannel;
- Estudo dos formatos e formas de distribuição de conteúdo para diferentes canais;
- Análise do comportamento do cliente para definição de estratégias de; comunicação;
- Investigação sobre a relação entre o consumo e a experiência do usuário com a marca tanto no ambiente online como offline.
Professores
MINISTRANTE
- Tiago Luis Rigo
Professor, doutorando em comunicação, gestor de marketing e consultor.
MINISTRANTE CONVIDADO
- Tiago Maranhão
Country Manager com mais de 20 anos de experiência em jornalismo, criação de conteúdo e inovação.
COORDENAÇÃO
- Paula Regina Puhl
E-mail: [email protected] - Karen Sica da Cunha
E-mail: [email protected]
Investimento
| Público | Valor | Valor |
|---|---|---|
|
Até 07/06/2024 |
De 08/06/2024 a 18/06/2024 |
| Público geral | R$ 638,00 | R$ 702,00 |
| Grupos de 5 a 9 pessoas | R$ 605,00 | R$ 665,00 |
| Grupos de 10 a 19 pessoas | R$ 589,00 | R$ 648,00 |
| Empresa Conveniada Enviar o comprovante de vínculo com a empresa conveniada para o e-mail: [email protected] |
R$ 573,00 | R$ 630,00 |
| Certificados pela PUCRS; Grupos de 20 ou mais pessoas; |
R$ 573,00 | R$ 630,00 |
| Alunos PUCRS | R$ 560,00 | R$ 616,00 |
| PUCRS Alumni | R$ 560,00 | R$ 616,00 |
| Estudantes com faixa etária a partir de 60 anos | R$ 509,00 | R$ 560,00 |
| Professores, Técnicos administrativos da Rede Marista | R$ 509,00 | R$ 560,00 |
| Funcionários de Empresa do Tecnopuc | R$ 509,00 | R$ 560,00 |
| Servidores públicos do RS e dependentes (cônjuge, companheiro(a), ascendentes e descendentes até o segundo grau do servidor público) | R$ 509,00 | R$ 560,00 |
| Funcionários da Caixa Econômica Federal | R$ 509,00 | R$ 560,00 |
| Funcionários PUCRS, HSL, INSCER, Centro Clínico e FIJO | R$ 318,00 | R$ 350,00 |
