As diferentes tipologias de cultura. A cultura nacional e transnacional. A cultura organizacional e subculturas. O ambiente corporativo. Clima organizacional. Projetos de negócios. Diferenciais competitivos e contexto externo – FANI (Frágil, Ansioso, Não-linear e Incompreensível). Dinamismo e complexidade em projetos. Modelos mentais, disrupção e fatores influenciadores para projetos ágeis. Maturidade organizacional em projetos. Transformação ágil e organizações ágeis.

As partes interessadas e identificação de stakeholders. Mapeamento de stakeholders: análise poder/interesse. Plano de gerenciamento de stakeholders: gerenciamento da comunicação. Fatores motivadores, colaboração ativa e passiva. Gestão colaborativa, estratégias de engajamento, meios de interação, argumentação e contra argumentação. Técnicas para mapeamento de necessidades, levantamento de requisitos, de premissas e de restrições. Foco no cliente.

Times de alta performance e formação de times (Team Building). Técnicas de retenção de talentos e estratégias de desenvolvimento de competências em projetos. Participação ativa, colaboração mútua, inteligência emocional e orientação para resultado. Engajamento e compartilhamento de responsabilidades. Times autogerenciáveis, empowerment versus controle e times ágeis.

Liderança situacional e estilos de liderança. Desenvolvimento das competências de liderança, características da liderança, poder e influência. Mudanças organizacionais, mudanças de projetos e mudanças em projetos. Agilidade, complexidade, multifuncionalidade e multidisciplinaridade em projetos. Ambientes VUCA (voláteis, incertos, complexos e ambíguos) e – FANI (Frágil, Ansioso, Não-linear e Incompreensível).

Caraterísticas do escritório de projetos. Definição e implementação de escritórios de projetos (PMO). PMO ágil, modelos de escritório de projetos, gestão de portfólio e programas de projetos. Os fatores críticos de sucesso do PMO. Planejamento de portfólio de projetos. Ferramentas de gerenciamento de portfólio de projetos: processos do escritório de projetos. Modelo de avaliação de maturidade de escritórios de projeto. Geração de valor e resultado em projetos organizacionais.

Definição de Lean. Pensamento Lean-agile e princípios ágeis. O pensamento ágil aplicado à projetos. Pensamento sistêmico. Comportamento ágil. Práticas do Lean-agile. Mínimo produto viável (MPV). A melhoria contínua. O just-in-time, kaizen, o Kanban e Andon. Gestão visual e Last planner. Produto e resultado enxuto.

Os Riscos Em Projetos; As Incertezas; Riscos Positivos E Riscos Negativos; Variantes Internas E Externas Em Riscos; A Avaliação Qualitativa De Riscos; A Avaliação Quantitativa De Risco; Análise Probabilidade-Impacto De Riscos; VME -Valor Monetário Esperado; Planos De Resposta Aos Riscos; Prototipação; Projeto-Teste.

A gestão efetiva de um projeto. A eficiência e a eficácia. A tríplice restrição ampliada e os critérios de qualidade de um projeto. Os critérios de qualidade do resultado de um projeto. Controle estatístico e garantia da qualidade. A trilogia Juran.  As normativas de qualidade e técnicas de controle da qualidade: seis sigma, diagrama causa-efeito, histograma. O gerenciamento da performance ágil.

Valor de um projeto. Viabilidade econômica e viabilidade financeira. Retorno do investimento e payback. Valor agregado. Funding e a captação de recursos. Monitoramento e controle financeiro de um projeto Custos diretos e indiretos de um projeto. Capitalização de projetos. Custos fixos e custos variáveis em projetos.  Custos incorridos (sunk costs) e custo de oportunidade. Estimativa de custos de um projeto e fluxo de caixa de projeto.

A gestão dos recursos físicos de um projeto. Projetos ágeis e os recursos humanos. Classes de recursos e gestão dos recursos humanos em projetos. Os equipamentos e ferramentas para projetos. O planejamento de recursos internos e externos. Alocação e compartilhamento de recursos. Seleção e contratação de recursos. Preparação e a deslocação de recursos. O absenteísmo. Análise de competências em projetos. Os conflitos em projetos.

Os indicadores de desempenho de um projeto. As práticas de monitoramento e controle de projetos por indicadores. A coleta de dados de projetos e a definição de indicadores. A comunicação e distribuição de indicadores. Indicadores de métodos ágeis. Indicadores de tempo, custos, qualidade e de eficiência e resultado. Burndown, okr e indicadores para portfólio. Indicadores de produtividade e de vida útil do projeto.

Conceitos fundamentais de comunicação em projetos. Técnicas efetivas de comunicação, estágios da comunicação, mídias internas e externas. Técnicas de determinação de público-alvo. Segmentação da comunicação, propagação e difusão. Métodos de determinação temporal da comunicação, acessibilidade à informação, comunicação ativa e passiva.  Determinação de medição da compreensão. A “descomunicação” e comunicação ágil.

Conceitos fundamentais de projetos ágeis. O SCRUM. Diferenças entre método ágil e método cascata. Simplicidade e incrementos. Metodologia do mínimo suficiente e participação ativa. Os eventos em projetos ágeis. Os papéis em projetos ágeis. As sprints e técnicas de gerenciamento ágil. A adaptação e mudanças. O Framework de projetos ágeis (visão, ideação, exploração, adaptação, fechamento). Os projetos ágeis em organizações tradicionais.

Conceitos sobre prazo, duração e tempos em projetos. A relevância do gerenciamento e a estimativa de tempos em projetos. As atividades e os User cases em projetos.  Priorização de atividades e definições de duração de sprints. Atividades escondidas e a otimização de tempos. Lead e Lag de atividades. Técnicas de monitoramento dos tempos em projetos: pert/CPM, GANTT. O Product backlog e a duração total estimada. O gráfico Burndown e os buffers de tempo em projetos.

Inovações tecnológicas e suas aplicações em projetos. Tecnologias disruptivas para projetos. Tecnologias para projetos com times virtuais. Projetos Follow the Sun e as ferramentas tecnológicas de suporte. Pensamento ágil: SCRUM. Tecnologias aplicadas ao suporte à projetos: BIM, Realidade Aumentada. Ferramentas ágeis para gestão de projetos: CANVAS, ATB, KANBAN.

Conceitos relevantes sobre escopo de projetos. As etapas de identificação de escopo: ideação, concepção, definição e o controle. Boas práticas em identificação das necessidades de projetos: Storyboarding, Bechmarking, dinâmicas de grupo, técnica Delphi e mapas mentais. O escopo de produto e escopo de projeto. Técnicas de coleta de requisitos, User stories e os critérios de aceitação. A formação e priorização do Product backlog. O Goldplating e o termo de abertura. A identificação das premissas, das restrições e dos resultados de um projeto. O incremento e a redução do escopo em projetos. Técnicas de monitoramento e verificação do escopo de projetos.

Conceitos elementares sobre Design Thinking. Pensamento intuitivo e analítico. A colaboração e a experimentação. A cocriação e prototipação. As técnicas de identificação: pesquisa, observação, entrevista, netnografia, jornada do usuário, personas, storytelling, mescai, braistorming e encenações. A seleção do design. O aprendizado em projetos com o uso do Design Thinking. O Design Thinking aplicado a projetos ágeis. A identidade visual do design thinking.

Conceitos elementares de mudança. A mudança organizacional e os impactos em projetos. Gerenciamento da mudança em projetos. As dimensões da mudança: descoberta, desejos, conhecimentos, ações e reforços (adkar). Gestão da mudança em projetos ágeis. Análise risco-retorno e a motivação de times de projetos. Análise GUT (gravidade, urgência e tendência) de mudanças em projetos. O monitoramento e controle de mudanças em projetos.

Conceitos fundamentais sobre negociação. As negociações e técnicas de negociações em projetos. As habilidades do negociador de projetos e estilos de negociadores. Técnicas de negociação: Mapuana, preço reserva, Zopa, criação de valor por troca, Myers-briggs, negociação distributiva (competitiva) e negociação participativa (colaborativa). Negociação por fases do projeto. Negociação ágil e acordos de fornecimento. Tipos de contratos em projetos e critérios de seleção. Rescisão e encerramento de negociação. Encerramento de contratos em projetos. Contratação de seguros de projetos e acordos contratuais de fornecimento.

O plano de projeto. A concepção de um projeto. Ideação e fontes de captação para projetos. Melhores práticas aplicadas em projetos. Desafios nos planos de projetos: as premissas, as restrições e plano de projeto ágil.