Introdução ao pensamento sistêmico. Distinções entre pensamento sistêmico e pensamento mecanicista. Princípios da abordagem sistêmica dos fenômenos e sua aplicabilidade às relações sociais. Pensamento sistêmico e complexidade. Causalidade linear x espiralar e os fenômenos complexos. Aplicabilidade do pensamento sistêmico à solução, tratamento e prevenção de conflitos.

Métodos e estruturas adequadas na solução de conflitos. Meios e mecanismos às relações humanas de forma a restaurar a cidadania através de práticas de negociações na medida em que se busca um equilíbrio na disputa de interesses. As melhores formas de soluções a serem construídas às partes na busca do apaziguamento de interesses em disputa.

Aspectos históricos e conceituais da comunicação não violenta. Estratégias e técnicas da comunicação não violenta em contextos de mediação. Casos fictícios para exercitar a comunicação não violenta em contextos de mediação.

A constelação familiar como instrumento de solução de conflitos. Leis do Amor de Bert Hellinger. Ordens da Ajuda. Ordens do sucesso e da abundância. Direito sistêmico. Exercícios sistêmicos.

Transição paradigmática: da cultura punitiva à cultura restaurativa. Marcos históricos e jurídicos da Justiça Restaurativa. Princípios e fundamentos da Justiça Restaurativa. Dano, reparação e responsabilização. Atores do cenário restaurativo e necessidades da vítima neste cenário.  Programas de Justiça Restaurativa. Práticas restaurativas: aplicabilidade, impactos e validade.

O ser humano como um ser social e político (intersubjetividade, alteridade). A ambivalência da sociabilidade e da insociabilidade humana (guerra, conflito, violência). Definição, causas e caracterização dos conflitos. As situações conflituosas da atualidade, numa perspectiva jurídica, filosófica e psicológica. Das possibilidades de resolução de conflitos.

Negociação por Princípios: O Método Harvard. A técnica de argumentação e de superação de impasses. Planejamento e etapas da negociação. Estratégias e táticas de negociação. Técnicas de concessões de fechamento de acordos. Simulações de negociação na prática.

A origem e fundamentos da Conciliação Judicial. Autotutela, autocomposição e heterocomposição. Audiência de conciliação e mediação. Ondas renovatórias e Sistema Multiportas. Tecnologias aliadas às técnicas de mediação e conciliação.

Conflito e seus desdobramentos. Técnicas de conciliação a partir das espécies de conflitos: conciliação qualificada. Casos concretos. Estratégias de superação do conflito.

Métodos Adequados de Solução de Conflitos. Gestão de Conflitos. Estratégia e Eficiência Econômica. Teoria dos Jogos. Arbitragem. Conceitos. Legislação Aplicável. Arbitrabilidade Subjetiva e Objetiva. Convenção Arbitral. Cláusula Compromissória. Compromisso Arbitral. Procedimento Arbitral. Tutela de Urgência. Tutela Executiva. Ação Anulatória de Sentença Arbitral. Câmaras Arbitrais. Regulamentos. Arbitragem Expedita. Análise Econômica do Direito e Arbitragem. Considerações Finais.

Arbitragem e outras formas de solução de conflitos. Aplicação da arbitragem no Brasil e no mundo. Convenção de arbitragem. Características, vantagens e desvantagens da arbitragem. Requisitos e procedimento arbitral. Sentença arbitral e cumprimento. Arbitragem nos processos judiciais. Arbitragem coletiva. Arbitragem internacional. Arbitragem e ODR. Decisões automatizadas na arbitragem. Arbitragem na Administração Pública. Estudo de casos.

A arbitragem nos conflitos societários e a sua interface com o Poder Judiciário. Como a arbitragem se insere nos contratos sociais e nos Estatutos das Sociedades. A vinculação de sócios, administradores e membros do conselho de administração e fiscal. Casos hipotéticos e atuais, como os envolvendo a Petrobrás S/A, Vale S/A e IRB – BRASIL RESSEGUROS S.A.

A mediação como instrumento de solução de conflitos. Histórico e princípios da mediação. Diferenças entre mediação, conciliação, negociação, arbitragem e adjudicação. Marco normativo. O perfil do mediador. Etapas da mediação. Técnicas de Mediação.

Acesso à justiça. Mediação judicial e extrajudicial. Mediação prévia ou incidental. Técnicas. Valorização da cidadania e pacificação social. O papel do mediador e sua relação com os envolvidos na mediação judicial e extrajudicial. Ética dos mediadores. Audiência de mediação à luz do CPC/2015.

Histórico da mediação. Métodos extrajudiciais de resolução de conflitos. Mediação. Mudança de paradigma. Atitudes do mediador. Aplicabilidade da mediação. Habilidades na comunicação. Técnicas utilizadas em mediação. Processo de mediação. A mediação familiar.

A mediação de conflitos empresariais e sua evolução histórica. A fundamentação da mediação empresarial e sua importância como método autocompositivo para a resolução de conflitos. As ferramentas e técnicas da mediação empresarial como meio não adversarial. Os principais conflitos em diversos tipos de empresas.

A função da Escola. Os diferentes paradigmas.  Os fundamentos da educação para o século XXI (UNESCO). Os conflitos escolares. A mediação em contexto escolar.

Acesso à justiça. Valorização da cidadania e instrumento de pacificação social. Administração e prevenção do conflito: vantagens da mediação comunitária. A pessoa do mediador inserido no contexto comunitário. Experiências de mediação comunitária.

Sessão judicial de mediação. Sessão extrajudicial de mediação. Ferramentas nas sessões de mediação. Técnicas de comunicação nas sessões de mediação.

Preparação para a elaboração do trabalho de conclusão do curso, na forma de um artigo científico apto para ser publicado (15 a 25 laudas), nos temas a serem escolhidos pelo discente, dentre todos os temas abordados durante o curso.