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Resolução de conflitos, mediação e conciliação de interesses
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Resolução de conflitos, mediação e conciliação de interesses

O curso apresenta os conflitos de interesse, princípios de uma negociação eficaz, separação das pessoas dos problemas, investigação dos interesses, a geração de opções de ganhos mútuos, utilização de critérios objetivos e mediação de conflitos. Com Virginia Gherard, Doutora em Gestão de Negócios e Recursos Humanos com formação em mentoring e processos de Coaching, e Thiago Brèyer, professor PUCRS.

Reconhecido pelo MEC
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Skills

Confira as principais habilidades que você irá desenvolver até o final do curso.

    • Mundo VUCA / BANI
    • Mentalidade aberta Vs Mentalidade fechada
    • Conflito e confronto
    • Geração flux e o papel da liderança
    • Os desafios da liderança de equipes
    • Negociação
    • O papel do mediador
    • Liderança
    • O que te faz diferente?
    • Comunicação na mediação de conflito
    • Caminho da negociação e tomada de decisão
    • Mediação

Certificação

As certificações profissionais da PUCRS, como esta, conferem a você um certificado universitário em formato curso de extensão, validado pelo MEC.

Como funciona?

Os cursos de extensão são disciplinas de Pós-Graduações, o que os tornam ainda mais sólidos academicamente.

Os cursos são 100% online, e ocorrem sem avaliaçāo e sem interaçāo com professores, focando exclusivamente no conteúdo disponibilizado ao aluno.

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