Objetivos do padrão de Gerenciamento de Projetos. Termos e conceitos-chave. Sistema de Entrega de Valor. O Ambiente do Projeto. A Governança do Projeto. Princípios de Gerenciamento de Projetos.

Conceitos Elementares Sobre Design Thinking; Pensamento Intuitivo e Analítico; A Colaboração e a Experimentação; A Cocriação e Prototipação; As Técnicas De Identificação: pesquisa, observação, entrevista, netnografia, jornada do usuário, personas, storytelling, mescai, braistorming e encenações. A Seleção do Design; O Aprendizado Em Projetos Com o Uso Do Design Thinking; O Design Thinking Aplicado á Projetos Ágeis; A Identidade Visual do Design Thinking.

Conceitos Sobre Prazo, Duração e Tempos Em Projetos. A Relevância Do Gerenciamento de Tempos; A Estimativa De Tempos em Projetos; As Atividades e Os User Cases em Projetos; A Priorização de Atividades; Definições de Duração De Sprints; Atividades Escondidas; A Otimização de Tempos; Lead e Lag De Atividades; Técnicas De Monitoramento Dos Tempos Em Projetos: Pert/CPM, GANTT; O Product Backlog e a Duração Total Estimada; O Gráfico Burndown; Os Buffers de Tempo Em Projetos.

As diferentes tipologias de cultura; A Cultura Transnacional; A Cultura Nacional; A Cultura Organizacional; Subculturas; O Ambiente corporativo; Clima Organizacional; Projetos de negócios; Diferenciais Competitivos; Contexto Externo – VUCA e BANI; Dinamismo e Complexidade em Projetos. Modelos mentais; Disrupção; Fatores Influenciadores para Projetos Ágeis; Maturidade Organizacional em Projetos; Transformação Ágil; Organizações ágeis.

Valor De Um Projeto; Viabilidade Econômica; Viabilidade Financeira; Retorno Do Investimento; Payback; Valor Agregado; Funding e a Captação De Recursos; Monitoramento e Controle Financeiro De Um Projeto; Os Custos De Um Projeto; Custos Diretos e Indiretos De Um Projeto; Capitalização De Projetos; Custos Fixos e Custos Variáveis Em Projetos; Custos Incorridos (Sunk Costs); Custo De Oportunidade; Estimativa De Custos De Um Projeto; Fluxo de Caixa De Projeto.

Aspectos formais e informais de liderar um projeto. Consciência política, influência e poder. Dinâmica dos grupos de trabalho. Liderança, motivação e engajamento. Previsão de recursos humanos em projetos. Atração e retenção de talentos. Avaliação de desempenho, reconhecimento e remuneração.  Times De Alta Performance; Formação De Times (Team Buiding); Participação Ativa; Colaboração Mútua; Inteligência Emocional; Orientação Para Resultado; Engajamento e Compartilhamento De Responsabilidades; Times Alto Gerenciáveis; Empowerment Versus Controle; Times Ágeis.

Os Riscos Em Projetos; As Incertezas; Riscos Positivos E Riscos Negativos; Variantes Internas E Externas Em Riscos; A Avaliação Qualitativa De Riscos; A Avaliação Quantitativa De Risco; Análise Probabilidade-Impacto De Riscos; VME -Valor Monetário Esperado; Planos De Resposta Aos Riscos; Prototipação; Projeto-Teste.

O processo de comunicação em projetos e seus desafios. Conceitos Fundamentais De Comunicação Em Projetos; Técnicas Efetivas De Comunicação; Estágios Da Comunicação; Mídias Internas e Externas; Técnicas De Determinação De Público-Alvo; Segmentação Da Comunicação; Propagação e Difusão; Métodos De Determinação Temporal Da Comunicação; Acessibilidade à Informação; Comunicação Ativa e Passiva; Determinação De Medição da Compreensão; A “Descomunicação”; Comunicação Ágil.

As Partes Interessadas; Identificação De Stakeholders; Mapeamento De Stakeholders: Análise Poder/Interesse; Plano De Gerenciamento De Stakeholders: Gerenciamento Da Comunicação; Fatores Motivadores; Colaboração Ativa e Passiva; Gestão Colaborativa; Estratégias De Engajamento; Meios De Interação; Argumentação e Contra Argumentação; Técnicas Para Mapeamento De Necessidades; Levantamento De Requisitos; Premissas e Restrições; Foco No Cliente. Principais tipos e modelos de negociação. Estratégias e táticas de negociação.

Processos requeridos para adquirir bens e serviços externos à organização executora. Conceitos Fundamentais Sobre Negociação; As Negociações Em Projetos; As Técnicas De Negociação; As Habilidades Do Negociador De Projetos; Estilos De Negociadores; Técnicas De Negociação: MAPUANA, Preço Reserva; ZOPA; Criação de Valor Por Troca, Myers-Briggs; Negociação Distributiva (Competitiva); Negociação Participativa (Colaborativa); Negociação Por Fases Do Projeto; Negociação Ágil; Acordos de Fornecimento; Tipos De Contratos Em Projetos; Critérios de Seleção; Rescisão e Encerramento de Negociação; Encerramento de Contratos Em Projetos; Contratação De Seguros De Projetos; Acordos Contratuais De Fornecimento.

Definição de critérios da Qualidade do Projeto e dos resultados. Exigências dos clientes para a execução. Indicadores de desempenho. A Eficiência e a Eficácia; A Tríplice Restrição Ampliada; O Controle Estatístico da Qualidade; Garantia de Qualidade; A Trilogia Juran; As normativas de Qualidade; Técnicas de Controle da Qualidade: Seis Sigma, Diagrama Causa-Efeito, Histograma; O Gerenciamento da Performance Ágil;

Caraterísticas Do Escritório De Projetos; Definição e Implementação De Escritórios De Projetos (PMO). PMO Ágil; Modelos De Escritório De Projetos; Gestão De Portfolio e Programas De Projetos; Os Fatores Críticos De Sucesso Do PMO; Planejamento De Portfolio De Projetos; Ferramentas De Gerenciamento De Portfolio De Projetos: Processos Do Escritório De Projetos; Modelo De Avaliação De Maturidade De Escritórios De Projeto; Geração De Valor e Resultado Em Projetos Organizacionais.

Conceitos Fundamentais De Projetos Ágeis; O SCRUM; Diferenças Entre Método Ágil e Método Cascata; Simplicidade; Incrementos; Metodologia Do Mínimo Suficiente; Participação Ativa; Os Eventos Em Projetos Ágeis; Os Papéis Em Projetos Ágeis; As Sprints; As Técnicas De Gerenciamento Ágil; A Adaptação e Mudanças; O Framework De Projetos Ágeis (Visão, Ideação, Exploração, Adaptação, Fechamento); Os Projetos Ágeis Em Organizações Tradicionais.

Conceitos Relevantes Sobre Escopo De Projetos; As Etapas De Identificação De Escopo: Ideação, Concepção, Definição e o Controle; Boas Práticas Em Identificação Das Necessidades De Projetos: Storyboarding, Bechmarking, Dinâmicas De Grupo;, Técnica Delphi, Mapas Mentais; o Escopo De Produto e Escopo De Projeto; Técnicas de Coleta de Requisitos; As User Stories e os Critérios De Aceitação; A Formação e Priorização Do Product Backlog; O Goldplating; O Termo De Abertura; A Identificação Das Premissas de Um Projeto; As Restrições De Um Projeto e Do Resultado Do Projeto; O Incremento e a Redução Do Escopo Em Projetos; Técnicas de Monitoramento e Verificação Do Escopo De Projetos.

Definição De Lean; Pensamento Lean-Agile, Princípios Ágeis; O Pensamento Ágil Aplicado à Projetos; Comportamento Ágil; Práticas Do Lean-Agile. Mínimo Produto Viável (MVP); A Melhoria Contínua; O Just-In-Time; Kaizen; O Kanban; O Andon; Gestão Visual; Last Planner; Produto e Resultado Enxuto; Pensamento Sistêmico.