A evolução do pensamento sobre liderança. Tipos de liderança. Propósito, significado e valores. As práticas de uma liderança exemplar. Competências de liderança para o futuro. Credibilidade e relações de confiança.

A comunicação empática e cooperativa. A expressão de sentimentos e necessidades. O uso incorreto do medo, da vergonha, da acusação, do erro, da coerção, das exigências ou ameaças no processo comunicacional. Estratégias para uma comunicação não violenta.

Os conflitos de interesse. Princípios de uma negociação eficaz. Separação das pessoas dos problemas. Investigação dos interesses. Geração de opções de ganhos mútuos. Utilização de critérios objetivos. Mediação de conflitos.

As diferenças entre coaching e mentoria. Ferramentas e práticas de coaching. A busca do sucesso pessoal e profissional. O papel do mentor na formação profissional e na carreira. A escolha do mentor. O processo de mentoria e avaliação dos resultados.

A liderança baseada em princípios. A orientação moral. Os princípios, leis naturais e valores primordiais universalmente válidos. As vantagens do paradigma da liderança baseada em princípios. Novas formas de influência poder.

Autoconhecimento e autogerenciamento. As competências pessoais e as competências sociais. Auto percepção, auto regulação e motivação. Empatia e aptidões sociais. Educação emocional.

As fontes da diversidade humana no trabalho. Vantagens do estímulo à diversidade. Principais obstáculos e desafios. Estratégias e práticas adotadas pelas empresas para a gestão da diversidade. Discriminação e ações afirmativas.

Mudanças de vida e transições de carreira. Inclinações pessoais e vocação. Life Design. Identidade profissional e experimentações práticas. Temperamento e carreira. Momento de vida e escolhas profissionais. Aposentadoria e planejamento de vida.

Características de uma equipe de sucesso. Competências necessárias para o desempenho da equipe. Competências relacionais e para tomada de decisão. Estratégias e técnicas para atrair e identificar talentos. Desafios na retenção de talentos.

As equipes e os novos modelos de gestão. A evolução do trabalho em equipe e as equipes auto gerenciadas. Mudanças nas relações de poder e o novo papel das lideranças. As organizações em rede e as equipes virtuais. O impacto da tecnologia da informação na organização dos times.

O método do Design Thinking para a criação colaborativa e tomada de decisão em grupo. Criatividade e o processo criativo. Aquisição de informações e práticas de empatia junto ao público usuário. Análise e adaptação das soluções ao contexto. Métodos para a geração de ideias e o processo de ideação. Validação e prototipagem.

Os princípios da motivação humana e o engajamento da equipe. A importância do desenho das tarefas. A gestão das expectativas. A identificação de um propósito no trabalho. A busca pela excelência no desempenho. Liberdade e autonomia para fazer e decidir.

Objetivos da mentoria e do coaching de equipes. O papel do mentor e do coach de equipes. Estratégias de atuação. Formação e desenvolvimento de equipes sob medida. Técnicas e ferramentas de coaching de equipe. Performance da equipe e resultados.

A evolução do trabalho e o impacto das novas tecnologias da informação na gestão. Do teletrabalho às equipes totalmente virtuais. O desafio gerencial das organizações em rede. Características do trabalho em home office. Estratégias e técnicas de gestão online.

A dinâmica dos grupos e os processos grupais. Tipos de grupo e por que são formados. A composição dos grupos. As normas, as regras e os papeis. Status dos membros do grupo e pressão para a conformidade. Tamanho do grupo e a interação. Grau de coesão do grupo e desempenho. Fenômenos que ocorrem na tomada de decisão em grupo.

A gestão ágil e a produtividade das equipes. As aplicações dos métodos ágeis na prática. Utilização dos papéis, artefatos, eventos e regras do Scrum para a redução de desperdícios, diminuir o risco, melhorar a qualidade e entregar valor para o cliente.

A revolução do uso da tecnologia e dos dados nas práticas de gestão de pessoas e equipes. O uso de dados no apoio à tomada de decisão. Gestão e otimização de processos utilizando Data Science e Inteligência Artificial. O uso da tecnologia no apoio à comunicação, no planejamento, na organização do trabalho e na execução das tarefas.

Introdução a área de gerenciamento de projetos. Concepção estratégica de projetos. Ciclos de vida de projeto. Projeto, programa e portfólio. Grupos de processos e áreas de conhecimento na gestão dos projetos. Técnicas e ferramentas para gerenciamento de projetos. Gestão de equipes de projeto.

Administração e otimização do tempo. Definição de prioridades. Organização da informação. Como lidar com as interrupções diárias. Planejamento e agendamento de ações e compromissos. Disciplina e hábitos corretos.

O que é um Estudo de Caso. Tipos e objetivos dos Estudos de Caso. O método do Estudo de Caso. Coleta, organização e categorização dos dados. Descrição, análise e interpretação dos resultados. O papel da teoria no Método do Estudo de Caso. Apresentação dos resultados.